Aviso legal

Términos y condiciones

Tus derechos y obligaciones al usar Copilot Audit.

Última actualización: April 22, 2025

Términos y Condiciones de Copilot Audit

Última actualización: 8 de diciembre de 2025

Bienvenido a Copilot Audit. Lea atentamente estos Términos y Condiciones («Términos») antes de utilizar nuestro complemento para Excel (el «Software»). Al acceder o utilizar el Software, usted («Usuario» o «usted») acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con todos los Términos, no debe acceder al Software ni utilizarlo.

Estos Términos complementan nuestro Contrato de Licencia de Usuario Final («EULA»). En caso de conflicto entre estos Términos y el EULA, el EULA prevalecerá en todo lo relacionado con el uso del Software.

1. Licencia de uso

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos y del EULA, Next BP le concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el Software para sus fines profesionales internos.

Usted se compromete a respetar todas las restricciones de uso establecidas en el EULA.

2. Suscripción, pago y reembolso

2.1 Suscripción y plan
El acceso completo al Software requiere una suscripción activa. Actualmente ofrecemos un plan de suscripción único, cuyos detalles (precio, duración, funcionalidades) se indican en nuestro sitio web o en su área de cliente. Salvo resolución, su suscripción se renueva automáticamente por períodos sucesivos de la misma duración.

2.2 Pago a través de Stripe e IVA
Los pagos de la suscripción se procesan mediante la plataforma de pago Stripe. Al suscribirse, usted acepta que sus pagos se rijan por las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad de Stripe.

Los precios se indican sin impuestos, salvo indicación en contrario. El IVA y otros impuestos aplicables se calculan y recaudan a través de Stripe en función de la información que usted facilite (incluidos su país y, en su caso, su número de IVA).

2.3 Pago tardío o fallido
En caso de pago tardío, rechazo o fallo en el cobro:

podremos limitar o suspender inmediatamente el acceso al Software hasta la regularización;
si la situación persiste, podremos resolver su suscripción y/o el EULA de conformidad con sus disposiciones.

Durante el período de suspensión, el acceso al Software podrá estar total o parcialmente bloqueado.

2.4 Ausencia de cuotas de documentos
Su suscripción no incluye cuotas de documentos ni de páginas que limiten su uso del Software. No obstante, podremos aplicar limitaciones técnicas razonables para prevenir abusos, garantizar la seguridad de nuestros sistemas y ofrecer una experiencia de calidad al conjunto de usuarios.

2.5 Reembolsos
Salvo que la ley imperativa disponga lo contrario, las cuotas de suscripción no son reembolsables.
Podrá considerarse un reembolso excepcional únicamente si:

no se ha realizado ningún uso efectivo del Software (ningún tratamiento de documentos, ninguna funcionalidad del lado servidor utilizada); y
dicha falta de uso no ha generado costes variables por nuestra parte (por ejemplo, costes de OCR, de cálculo de IA o de infraestructura).

Cualquier decisión de reembolso queda a la entera discreción de Next BP.

3. Uso del Software

Usted se compromete a:

utilizar el Software de conformidad con las leyes y normativas aplicables;
no modificar, descompilar, desensamblar ni intentar descubrir el código fuente del Software;
no reproducir, distribuir, transferir ni explotar comercialmente el Software más allá de los derechos que se le conceden;
no utilizar el Software de forma que pueda dañar, desactivar o sobrecargar nuestros servidores o redes;
no intentar obtener acceso no autorizado al Software ni a los sistemas asociados.

Usted sigue siendo responsable del contenido de los datos y documentos que envía al Software, así como de las decisiones que adopte basándose en los resultados proporcionados.

4. Vínculo con la Política de Privacidad y el DPA

Su uso del Software también está sujeto a:

nuestra Política de Privacidad, que describe cómo tratamos sus datos personales;
nuestro Contrato de Encargo de Tratamiento de Datos (DPA) cuando resulte de aplicación el RGPD.

Le rogamos que los consulte para comprender nuestras prácticas de tratamiento de datos.

5. Disponibilidad, mantenimiento e incidentes

Empleamos esfuerzos razonables para garantizar una alta disponibilidad del Software. No obstante:

el Software puede no estar disponible temporalmente debido a operaciones de mantenimiento programadas;
en caso de incidente mayor (por ejemplo, errores graves, retrasos anómalos, incidentes de seguridad), podremos bloquear o restringir temporalmente el acceso al Software mientras se resuelve el problema.

Durante estos períodos, el acceso al Software podrá suspenderse total o parcialmente. No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia total de errores. Las limitaciones de responsabilidad establecidas en el EULA y en la Sección 11 de estos Términos se aplican plenamente.

6. Soporte

Ofrecemos soporte estándar por correo electrónico en la dirección de contacto indicada en nuestro sitio web (por ejemplo: [email protected]) para:

comunicar errores o fallos;
plantear dudas sobre el uso del Software.

Salvo indicación en contrario, el soporte se presta en días laborables (excepto festivos) y empleamos esfuerzos razonables para responder en un plazo razonable, sin garantía de plazo de respuesta.

7. Propiedad intelectual

El Software y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados son propiedad exclusiva de Next BP y sus licenciantes. Estos Términos no le conceden ningún derecho de propiedad sobre el Software, sino únicamente un derecho de uso según lo descrito aquí y en el EULA.

8. Confidencialidad

Nos comprometemos a tratar la información confidencial a la que tengamos acceso en el contexto del uso del Software de acuerdo con el EULA, nuestra Política de Privacidad y el DPA, y a no divulgarla a terceros, salvo cuando así lo exija la ley o cuando sea estrictamente necesario (por ejemplo, subencargados sujetos a obligaciones de confidencialidad).

9. Reversibilidad y supresión de la cuenta

Antes de suprimir su cuenta o resolver su suscripción, es su responsabilidad recuperar y exportar los datos y resultados que desee conservar (informes, hojas de Excel enriquecidas, parámetros, etc.).

Tras la supresión definitiva de la cuenta:

no garantizamos la posibilidad de recuperar sus datos o resultados;
determinados elementos podrán conservarse por motivos legales o de seguridad, de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

Mientras su cuenta no haya sido borrada definitivamente de nuestros sistemas, podrá solicitarnos la recuperación de cierta información (por ejemplo, parámetros de la cuenta), dentro de los límites de lo que siga disponible y sea legalmente permitido.

10. Ausencia de garantía

EL SOFTWARE SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y SIN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN CONCRETO Y AUSENCIA DE INFRACCIÓN.

El Software es una herramienta de apoyo al análisis y a la auditoría y no constituye un dictamen de auditoría, contable ni jurídico. Usted sigue siendo el único responsable del uso que haga de los resultados proporcionados.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, Next BP no será responsable de ningún daño indirecto, especial, incidental, consecuente o punitivo (incluida la pérdida de beneficios, la pérdida de datos, la interrupción de la actividad o la pérdida de clientela) derivado del uso o de la imposibilidad de usar el Software.

Nuestra responsabilidad total, por cualquier causa, se limita al importe que usted haya pagado por la suscripción durante los doce (12) meses anteriores al hecho que haya dado lugar a la reclamación.

Estas limitaciones se aplican además de las previstas en el EULA.

12. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a Next BP, sus directivos, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, acción o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, que se derive de:

su uso del Software en incumplimiento de estos Términos o del EULA;
cualquier vulneración por su parte de derechos de terceros (incluidos derechos de propiedad intelectual o de protección de datos).

13. Duración y resolución

Estos Términos entran en vigor desde su primer uso del Software y permanecen vigentes hasta su resolución.

Podremos resolver estos Términos y/o suspender el acceso al Software en cualquier momento si usted incumple sus disposiciones o en caso de impago. Usted puede dejar de utilizar el Software en cualquier momento resolviendo su suscripción conforme a las condiciones aplicables y desinstalando el complemento.

Las disposiciones que, por su naturaleza, deban subsistir tras la resolución (en particular las Secciones 7 a 13) seguirán en vigor.

14. Modificación de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos. En caso de modificación sustancial, le informaremos a través del Software, por correo electrónico o por otros medios razonables antes de su entrada en vigor.

Su uso continuado del Software tras la fecha de entrada en vigor de las modificaciones constituye su aceptación de los nuevos Términos.

15. Ley aplicable y jurisdicción competente

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con el derecho francés, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia derivada de estos Términos o relacionada con su ejecución se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de París, Francia.

16. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a estos Términos, puede ponerse en contacto con nosotros en:

[email protected]